Política de devolução

Política de devolução

Requisitos para um Retorno

  • Os itens de devolução devem estar em nova condição
  • Os itens de devolução devem incluir todas as embalagens e conteúdos originais, incluindo acessórios
  • Os itens de devolução devem ser não usados / não usados

Como eu devolto um item?

Envie um e-mail para [email protected] a qualquer momento com as seguintes informações:

  • Número do pedido
  • Item para retornar
  • Condição do item
  • Por que o item está sendo devolvido

Voltaremos para você dentro de 24 a 48 horas úteis.

Como body candy resolverá meu retorno?

Uma vez que o atendimento ao cliente receba suas informações completas e confirme que todos os requisitos de devolução para o seu pedido foram cumpridos, você receberá autorização para sua devolução.

Imprima a devolução autorizada e inclua-a na sua embalagem de devolução. Envie seus itens de devolução e devolução do formulário de autorização para o endereço fornecido no prazo de 15 (15) dias a partir da data de compra original.

Eu enviei meu retorno! Em quanto tempo será processado?

Quando recebermos seu retorno levará de 3 a 5 dias para processar. Quando o processamento estiver concluído, você receberá um e-mail que confirma sua autorização de devolução e processaremos o crédito da sua loja para a devolução.

Política de devolução de doces corporais em relação a itens defeituosos ou incorretos

Se você recebeu um item quebrado ou defeituoso, envie um e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente [email protected] a qualquer momento ou ligue para8618938047229 (serviço 24 horas)

Política de devolução de itens personalizados e personalizados

Como as joias personalizadas e personalizadas são feitas sob encomenda com necessidades específicas do cliente em mente, não podemos processar retornos para quaisquer itens personalizados ou personalizados.