Politique de retour

Politique de retour

Exigences relatives à un retour

  • Les articles de retour doivent être dans un nouvel état
  • Les articles de retour doivent inclure tous les emballages et contenus d’origine, y compris les accessoires
  • Les articles de retour doivent être inutilisés / non portés

Comment retourner un article ?

Envoyez-nous un e-mail à [email protected] à tout moment avec les informations suivantes:

  • Numéro de commande
  • Article à renvoyer
  • État de l’article
  • Pourquoi l’élément est retourné

Nous vous reviendrons dans les 24 à 48 heures ouvrables.

Comment Body Candy résoudra-t-il mon retour ?

Une fois que le service à la clientèle reçoit vos informations complètes et confirme que toutes les conditions de retour pour votre commande ont été remplies, vous recevrez l’autorisation pour votre retour.

Imprimez le retour autorisé et incluez-le dans votre emballage de retour. Veuillez envoyer vos articles de retour et retourner votre formulaire d’autorisation à l’adresse fournie dans les quinze (15) jours suivant votre date d’achat initiale.

J’ai envoyé mon retour ! Combien de temps sera-t-il traité?

Lorsque nous recevons votre retour, il faudra 3 à 5 jours pour traiter. Une fois le traitement terminé, vous recevrez un e-mail qui confirme votre autorisation de retour et nous traiterons votre crédit de magasin pour la déclaration.

Politique de retour de bonbons corporels concernant les articles défectueux ou incorrects

Si vous avez reçu un article cassé ou défectueux, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à [email protected] n’importe quand ou appelez8618938047229 (service 24 heures)

Stratégie de retour sur les éléments personnalisés et personnalisés

Parce que les bijoux personnalisés et personnalisés sont faits sur commande avec des exigences spécifiques du client à l’esprit, nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours pour les articles personnalisés ou personnalisés.